群众网厦门9月14日电 13日，厦门市思明区都会料理局（以下简称思明城管局）揭橥数据显示，本年此后，通过更始网格化运转机制，该区城管部分有用胀吹都会执掌水准提拔。

　　数据显示，思明区信访投诉量分明降落——本年前八月，全区市容类投诉件同比降落41.46%，违修类投诉件同比降落14.71%，环保类投诉件同比降落12.45%。

　　同时，考评成就明显提拔，正在厦门市对区归纳考评中，本年第一、二季度均匀成就89.72、88.90，区分位居全市第二、第一；事（部）件题目管理延期率从2月最高的10.6%降至6月0.29%，呈渐渐降落趋向；本年2月至7月，每月市城管归纳平台事（部）件核查督查吻合率，四次得回全市第一名。

　　团体惬意率更是一连普及，本年1至8月，思明区12345政务供职平台合计照料诉求件58067件，与思明城管合连的22433件，占38.63%，接管率、反应率均为100%。此中，团体不惬意件939件（含2次以上不惬意件688件），而通过主动动作抓整改，申报获胜532件，团体惬意申报获胜率77.3%。

　　一系列成就的获得，源于一项安排，更源于思明城管勠力治理自己题目。本年3月至5月，主动贯彻落实思明区“高准绳、体系性、常态化、厉恳求”的使命总恳求，思明城管局展开了创修寰宇文雅都会活动复盘，核心缠绕文雅创修“全时、全域、常态、长效”恳求，查摆题目、认识原故，效力从运转机制上模范圆满“文雅创修常态化阶段一个历程”导则。

　　网格化机制随之应运而生。“跟着‘近邻’理念融入都会料理，本年思明城管司法形式悄悄发作转折。”使命职员先容，通过开掘、整合内部气力，思明城管局更始网格化运转机制，正在街道社区扶植城管网格员，常态化联动社区、环卫、物业、交警等，并展开普法散布、信访照料、愿望供职、都会料理等使命，变成都会执掌前端的供职料理协力，告终都会执掌常态化、紧密化。截至目前，该机制已正在全体获得实行并圆满，变成了“团结指导、上下联动、操纵协同、互为增补”的网格化料理格式。

　　不只这样，通过修设网格化运转机制，思明城管局还告终都会执掌由“运动式+突击性”向“供职型+料理型+司法”更动——该项机制整合内部气力、细化内部清单、深化营业妙技培训，根据“工作项目化、项目清单化、清单全体化”，细化“负担田”，有用治理了压力传导不到位、使命负担心不强、分工不明晰、协查员才智本质不高、绩效考评流于花样等题目，告终了司法触角延长至一线，普及网格员归纳才智，“浮现题目马上治理，推动供职、料理、司法三者深度交融”。

　　当前正在思明，不分岗亭和专业，思明城管各驻街中队周至落实网格化管控机制，周至落实“三定”运作导则，周至落实工功课绩同步挂钩绩效考察，从点到面摸清根柢措施、大众供职等变成题目清单，有用治理难点堵点。

　　比如，正在照料团体信访件历程中，庄厉从命“三到位一管理”规定（团体诉求合理的治理题目到位、团体诉求无理的思思造就到位、生涯困苦的助扶救助到位、活动违法的依法管理），通过从事宜受理到事宜照料再到题目治理，变成闭合回道，逐一化解题目，辖区鸠合性活动摊贩全体省略、“门前三包”跨店筹办气象缓解、厉管道段非机动车停放日趋模范。

　　同时，筼筜、莲前等工地食堂城管近邻使命站、机动三活动供职站等城管供职阵脚不停发现，正在保险城中村提拔、老旧小区改制等使命中主动动作、供职于民，足够映现了思明城管负担。

　　值得一提的是，本年上半年，为加疾推动修设、健康网格化运转机制，思明城管局还众次召开调研会和推动会，指挥各驻街中队用命《思明区城管局网格化运转途径图》，摸索更始网格化运转机制。

　　正在此时期，根据“网格化料理因地制宜”恳求，各驻街中队借力双重料理机制，足够兼顾资源，与属地街道同频共振，将网格料理与常日使命连系，将文雅创修与民生实事合联，总结出接地气、有特征、睹功能的网格料理门径。

　　此中，梧村中队根据“门前六无”“六类周边八无”对象恳求，将一天细分为五个时段，拉拢街道9+1归纳司法队列，更始“五个使命法”（使命回道法、全程督导法、结果考评法、交叉查验法、司法前置供职法）展开网格化使命，变成“使命有回道、全程有监视、结果有考评”的闭环料理形式。

　　嘉莲中队修设“一网统管”机制，以文雅创修统领市容使命，从使命机制上转型，优化使命编组和使命性能，变成“中队—片区—社区”的三级网格负担，通过队街联络、兼顾安顿、督覆按察、司法保险、营业培训等形式，深化前端供职料理，有用治理中队司法气力有限等题目。

　　莲前中队主动摸索修设网格员负担田机制，不只正在使命实行中不停优化网格化料理，兴办一支“网格使命”党员突击队，还选取“以大网格为单位、小网格为根柢”的形式举办协同作战形式，并依托近邻使命站，众角度深化社区、小区团体破解困难，提拔都会执掌前端质效。

　　厦港中队通过科学计算、科学编组、科学制定计划构修网格组，细分网格组、网格长、网格员负担职责，主动摸索“一网统管”，并加紧中队网格与社区网格的合联，以担保“事事有人管、件件有回应”。

　　筼筜中队则一连深化网格队列开发，看重周至提拔使命职员本质，通过落实“晒比问”等花样，不懈勤恳提拔网格化运转质效，告终使命由运动式执掌向紧密化料理转型……

　　民有所需，必有所为。思明城管局相合担任人默示，更始实行网格化运转机制功能初显，一个小小的城管网格员，正日益成为住民与政府之间的连心桥。接下来，思明城管将以打制“一街道一条批准妥善跨店筹办树模街”为载体，不停加紧体系计算、周至安排、理清职责、找准症结，一连圆满网格化运转机制，不懈提拔都会执掌前端质效，确实告终都会料理工动作民、惠民、靠民，极力助推厦门岛内焦点区都会执掌水准提拔。（余乃鎏 李颖）

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